Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2026

1. Compromisso e Responsável pelo Tratamento

A NEXORA FINANCIAL está fortemente empenhada em salvaguardar a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente o modo como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total observância do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 - RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a NEXORA FINANCIAL, com sede na Rua Ferreira Borges 10, 4700-328 Braga, Portugal, contactável pelo e-mail [email protected].

2. Categorias de Dados Pessoais Tratados

No âmbito da disponibilização dos nossos serviços e interfaces, recolhemos as seguintes categorias de informação:

• Dados de Identificação e Contacto: nome completo, endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada declarada;
• Dados Técnicos e Telemétricos: endereço de protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivos, parâmetros do navegador web, resolução de ecrã, dados de cookies essenciais e sistema operativo;
• Dados de Utilização e Atividade: registos de data/hora de acesso (logs), interações com a interface, parâmetros de cálculo algorítmico e métricas de desempenho de navegação;
• Comunicações: mensagens remetidas através de canais de suporte ou correspondência eletrónica mantida com a nossa equipa.

3. Finalidades e Fundamentos Jurídicos

O tratamento dos dados pessoais baseia-se exclusivamente em fundamentos jurídicos legítimos previstos no Artigo 6.º do RGPD:

• Execução de Diligências Pré-contratuais e Contratuais: disponibilizar o acesso às ferramentas analíticas, gerir credenciais e prestar apoio técnico ao utilizador;
• Cumprimento de Obrigações Legais: satisfazer imperativos fiscais, regulatórios, ordens judiciais e prevenção ativa de fraudes informáticas;
• Interesse Legítimo: otimizar o desempenho técnico da infraestrutura, reforçar os protocolos de cibersegurança e prevenir abusos da rede;
• Consentimento do Titular: recolha de métricas analíticas não estritamente necessárias e envio de comunicações informativas quando expressamente autorizado.

4. Conservação e Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados unicamente durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo prazo legalmente exigido pelas autoridades competentes. Concluído o período de retenção aplicável, os dados são eliminados com recurso a procedimentos seguros ou sujeitos a anonimização irreversível para fins estatísticos agregados.

5. Transmissão e Subcontratantes

A NEXORA FINANCIAL não comercializa dados pessoais a quaisquer terceiros para fins de marketing direto. A partilha de informações circunscreve-se a:

• Prestadores de serviços de infraestrutura em nuvem, alojamento e segurança com servidores certificados no Espaço Económico Europeu (EEE);
• Autoridades públicas, judiciais ou fiscais quando mandatado por imposição legal vinculativa;
• Auditores e consultores jurídicos vinculados por estritos deveres de sigilo profissional.

Caso ocorram transferências de dados para jurisdições exteriores ao EEE, asseguramos a aplicação de salvaguardas adequadas, nomeadamente as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Direitos do Titular dos Dados

Ao abrigo do RGPD, assistem ao utilizador os seguintes direitos fundamentais:

• Direito de Acesso: obter confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e aceder a uma cópia dos mesmos;
• Direito de Retificação: solicitar a correção imediata de dados incompletos ou inexatos;
• Direito ao Apagamento: requerer a eliminação dos seus dados quando estes deixarem de ser necessários ("direito a ser esquecido");
• Direito à Limitação do Tratamento: contestar a exatidão ou suspender temporariamente determinadas operações de tratamento;
• Direito de Portabilidade: receber os dados fornecidos num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática;
• Direito de Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
• Direito de Reclamação: submeter queixa junto da autoridade de controlo nacional competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas rigorosas, incluindo criptografia TLS de topo na transmissão de dados, segmentação de redes, autenticação de múltiplos fatores e restrições rigorosas de acesso aos servidores para prevenir o acesso não autorizado, destruição ou alteração ilícita de dados.

8. Exercício de Direitos e Dúvidas

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou colocar questões respeitantes a esta política, envie o seu pedido formal para: [email protected]. Responderemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.